Términos y condiciones

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Nuvo Check es un servicio prestado por Agencia Sisu Talent, S.L., con NIF B56250756 y domicilio en Calle Tirso de Molina, 4, 2.ª A — 28904 Getafe (Madrid), España (en adelante, «nosotros»). Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@nuvocheck.com.

Estas condiciones regulan el uso de la web nuvocheck.com y del panel que hay detrás. Al crear una cuenta o usar el servicio, las aceptas.

2. Qué es Nuvo Check

Nuvo Check es una herramienta para agencias de TikTok LIVE. Hace tres cosas:

• Recoge cada día los creadores que están compitiendo en las ligas públicas de TikTok LIVE del mercado que tengas contratado.
• Comprueba, a través de la cuenta de TikTok Backstage de tu propia agencia, cuáles de esos creadores están disponibles para firmar y cuáles no.
• Envía mensajes privados por Backstage a los creadores que tú elijas, también desde la cuenta de tu agencia.

Nuvo Check no publica comentarios en los vídeos de los creadores ni interactúa con sus perfiles públicos de ninguna otra forma.

El servicio funciona con las credenciales de Backstage que tú conectas. Eres tú quien decide a quién se escribe y qué se le dice: nosotros ponemos la herramienta.

3. Tu cuenta y la de tu equipo

• Tienes que ser mayor de edad y actuar en nombre de una agencia.
• Cada persona de tu equipo entra con su propia cuenta. No compartas contraseñas: si alguien se va, se le quita el acceso desde el panel.
• Eres responsable de lo que se hace desde las cuentas de tu agencia.
• Si detectamos que una cuenta se está usando para algo distinto de lo que dicen estas condiciones, podemos suspenderla.

Para que quede claro y por escrito: el panel muestra el correo de quien está mirando repetido en diagonal por la pantalla (marca de agua). Sirve para que una captura que acabe donde no debe pueda rastrearse.

4. Suscripción, pagos y bajas

• El servicio se contrata por mercado. Cada mercado es una suscripción independiente y se cancela por separado.
• El pago es mensual y por adelantado. Lo gestiona Stripe; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
• El precio que se te aplica al contratar es el que se mantiene mientras no canceles, aunque la tarifa suba después.
• Puedes cancelar cuando quieras desde el propio panel. No hay permanencia. Sigues usando el servicio hasta el final del periodo que ya tienes pagado, y no se renueva.
• Si un cobro falla, te avisamos y dispones de un margen de cortesía antes de que ese mercado se congele.
• Un mercado congelado no borra nada: sigues entrando y viendo tus datos, pero no puedes lanzar búsquedas ni envíos nuevos.
• Salvo que la ley diga otra cosa, los importes de un periodo ya iniciado no se devuelven.

5. Uso aceptable

No puedes usar Nuvo Check para:

• Enviar mensajes con contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que suplante a otra persona o empresa.
• Contactar a menores de edad ni a quien te haya pedido que no le escribas.
• Revender, ceder o dar acceso al servicio a terceros que no sean de tu agencia.
• Extraer datos del sistema de forma masiva por medios distintos de los que ofrece el propio panel.
• Intentar acceder a datos de otras agencias.

Cada mercado tiene sus propios límites de envío. Están puestos para proteger tu cuenta de Backstage, no para molestarte: saltárselos por otras vías es motivo de suspensión.

6. Relación con TikTok

Nuvo Check no está afiliado a TikTok, a ByteDance ni a ninguna de sus empresas, ni está patrocinado o avalado por ellas. TikTok y TikTok LIVE son marcas de sus titulares.

El uso que hagas de TikTok y de Backstage sigue estando sujeto a las condiciones de TikTok. Eres tú quien tiene la relación con ellos y quien responde de que las cuentas de tu agencia cumplan sus normas.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que no vaya a interrumpirse nunca. Puede haber paradas por mantenimiento, por fallos de terceros de los que dependemos (TikTok, el proveedor de servidores, la pasarela de pago) o por causas de fuerza mayor.

El soporte se presta por tickets desde el propio panel, en horario laboral. La conversación queda escrita ahí para las dos partes.

8. Responsabilidad

Nuvo Check es una herramienta de trabajo. No garantizamos resultados comerciales concretos: que un creador conteste, firme o rinda no depende de nosotros.

Los datos de disponibilidad se obtienen consultando Backstage en el momento de la búsqueda. Reflejan lo que Backstage responde entonces; una situación puede cambiar después.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por ley no se puede limitar, ni tus derechos si actúas como consumidor.

9. Cambios y fin del servicio

Podemos cambiar estas condiciones. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos por el panel o por correo con al menos 30 días de antelación, y podrás cancelar antes de que entre en vigor.

Si dejas de ser cliente, conservamos tus datos el tiempo que se indica en la política de privacidad y después los eliminamos.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Getafe (Madrid), salvo que la ley imponga otro fuero por tu condición de consumidor.